“
Afspraak voor een reparatie 2x uitgesteld en vanwege het op vrijdag afgeven van de auto dus ook 2x een weekend langer de auto niet terug.
Vervangend vervoer vooraf aangegeven, was niet op gerekend. Wel meegekregen.
Onderdeel kwijt geraakt tijdens de reparatie. Daar kreeg ik de schuld van, maar het onderdeel is later door een monteur teruggevonden op de locatie. Geen excuses ontvangen en geen restitutie van gemaakte kosten voor een nieuw onderdeel wat ik ondertussen zelf gekocht had voor montage omdat het bij Olie en Zo is kwijtgeraakt.
Ik wilde ondanks dat ik wist dat ik het niet zelf had kwijt gemaakt toch een deal maken en de kosten 50/50 doen. Dat wilde de medewerker niet doen. Hij was mij al genoeg tegemoet gekomen zei hij.
Dubbel gerekende kosten op de factuur a 377 euro. Na deze blamage heb ik mijn auto laten onderhouden bij een andere monteur. Hij zag dat dit verkeerd was gedaan op de factuur van Olie en Zo. Ik krijg het nog teruggestort is beloofd maar slordig.
De kosten pakte uiteindelijk 3x hoger uit dan bij het eerste contact nadat de auto is bekeken. van 800 naar 1600 naar 2400. Waarvan dus 377 euro dubbel gerekend.
Maar het ergste van alles is de manier waarop er werd gecommuniceerd. Een goedemorgen kon er amper af en het kwam over alsof ik niet gewenst was, alsof het niet uitkwam. Toch jammer als je uiteindelijk 2400 euro komt afrekenen.
Belofte over terugbellen over nieuw onderdeel niet nagekomen.
Al met al de slechtste ervaring voor mij met een auto garage ooit.
„